Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Madrigal Meta Lab (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "Meta Lab"), accesible desde https://madrigalmetalab.es, https://app.madrigalmetalab.es y cualquier subdominio o aplicación asociada.
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BODAMENTE LLC
1209 Mountain Road Place Northeast
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos
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BODAMENTE LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente estos Términos.
Madrigal Meta Lab es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas para la gestión, análisis y optimización de campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram). El Servicio incluye, de forma enunciativa y no limitativa:
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. BODAMENTE LLC no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables.
El funcionamiento del Servicio depende de la API de Meta y de otros servicios de terceros. BODAMENTE LLC no tiene control sobre estos servicios externos y no asume ninguna responsabilidad por su disponibilidad, funcionamiento, cambios o interrupciones.
BODAMENTE LLC no garantiza ningún resultado específico derivado del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: mejoras en el rendimiento publicitario, incremento de ROAS, reducción de costes, aumento de conversiones o cualquier otro indicador. Los resultados mostrados en la Plataforma, incluyendo estimaciones, proyecciones y recomendaciones de la IA, son meramente orientativos y no constituyen ninguna garantía ni compromiso.
Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos proporcionados.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Cada usuario físico o jurídico solo puede mantener una cuenta activa, salvo autorización expresa por escrito de BODAMENTE LLC.
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada. La falsedad en los datos proporcionados será causa de terminación inmediata del Servicio sin derecho a reembolso.
El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual con diferentes niveles de funcionalidad y límites. Los planes vigentes y sus características se detallan en la página de precios de la Plataforma.
BODAMENTE LLC puede ofrecer un período de prueba gratuito a su exclusiva discreción. El período de prueba no genera ningún derecho ni obligación de continuidad. BODAMENTE LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar el período de prueba en cualquier momento y sin previo aviso.
BODAMENTE LLC se reserva el derecho de modificar los precios de los planes en cualquier momento. Los cambios de precio se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación tras la notificación al Usuario.
Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables (IVA, sales tax, u otros). El Usuario es responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio según su jurisdicción.
TODOS LOS PAGOS REALIZADOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Una vez procesado el cargo, no se realizarán devoluciones totales ni parciales, independientemente de:
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.
Al aceptar estos Términos, el Usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación de reembolso, compensación o indemnización relacionada con pagos realizados por el Servicio.
BODAMENTE LLC se reserva el derecho absoluto y discrecional de suspender, restringir o terminar el acceso de cualquier Usuario al Servicio, en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, y sin obligación de justificación.
Sin limitar lo anterior, las siguientes conductas podrán resultar en la terminación inmediata del Servicio sin derecho a reembolso:
En caso de terminación:
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EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BODAMENTE LLC, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR:
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BODAMENTE LLC EXCEDERÁ LA CANTIDAD EFECTIVAMENTE PAGADA POR EL USUARIO EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIERA LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O CINCUENTA EUROS (50€), LA CANTIDAD QUE SEA MENOR.
El Usuario reconoce y acepta que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. El Usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones tomadas basándose en la información, análisis o recomendaciones proporcionadas por la Plataforma.
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EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS (CLASS ACTIONS) O ARBITRAJES COLECTIVOS. Cualquier disputa deberá resolverse de forma individual.
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